Las personas vs el Servicio

En mi entrada anterior indique que muchas organizaciones han venido sustituyendo o complementando labores que realizar personas por tareas que se ejecutan con tecnología.

No obstante, no quiero crear la impresión que en todos los casos las personas son sustituibles por maquinas, ya que hay tareas donde el ser humano es imprecindible, ejm el medico, el abogado, el peluquero, el jardinero, etc, etc y donde se requiere del conocimiento y la pericia humana para des desarrolladas.

En conlusión se debe hacer un hibrido entre la tecnología y el ser humano y trabajar las deficiencias de indole personal con motivaciones, buen ambiente de trabajo, comunicacion, entre otros factores que pueden mejorar en la prestación de servicios.

Sigue siendo un tema complejo con mucho mas que abordar.